BT Danışmanlığı
IT Consulting
İşletmelerde bilgi teknolojilerinin kullanımı ile zaman ve
personel gibi kaynakların optimum yönetimi, verimlilik artışı,
maliyetlerin düşürülmesi, daha kaliteli hizmet üretimi ve
rekabet gücünün arttırılması amaçlanır. Birçok işletme bu
amaçlara ulaşmak için teknoloji yatırımı yapmakta fakat sonuç
alamamaktadır. Diğer taraftan, yazılım projelerinde projenin başarısı, yazılımın
kalitesinden çok uyarlama ve eğitim hizmetlerinin kalitesine
ve sürekliliğine bağlıdır. Etkin proje yönetiminin önemi
burada ortaya çıkmaktadır.
Hizmetlerimiz; BT altyapısı dahilinde bulunan server sistemlerinin
devamlılığının sağlanması için gereken destek ve geliştirme
projelerinin uygulanması, firmaya artı değerler katacak
sistemlerin önerilerinin yapılması, altyapısının güvenlik politikalarının
incelenip, gereken uygulamaların projelendirilip,
uygulanmasının sağlanmasıdır.
Tüm kullanıcılara gereken destek
işlemlerinin karşılanmasına yönelik altyapının kurulması, son
kullanıcı çağrılarının kayıt altına alınması, periyodik aktivite
raporlarının yayınlanmasını kapsamaktadır.
Ayrıca, dış lokasyonlarında masaüstü son kullanıcı sistemleri
ve çevre birimlerine yönelik yerinde isletim desteğinin
sağlanmasını ve söz konusu hizmetlerin karsılanması amacıyla
personel istihdamını kapsamakta olup asağıda ana başlıkları
ve kapsamları verilen hizmetlerin sunulmasını içermektedir.
PremierTurk, hizmetlerini en etkin ve kaliteli düzeyde sağlamak
amacı ile, uluslararası eğitim kurumu olan Microsoft
Certified Silver Partner, Cisco Select Partner ve Mile2 Security Training Partner yetkisine sahip kurmumuz tarafından yetiştirilmiş
(MCSE,MCPD,MCT,CCNA,CCNP,CISSP sertifikalarına
sahip) teknik destek personeli ve server teknolojileri
için teknik ve alt yapı bilgisi üst düzey olan eğitmenlerimiz
destek verir.
Anlaşma kapsamında olan hizmetlerin
bütünü, bu süreçler ile entegre olarak
sağlanmaktadır.
Hizmetler ile entegre olan süreçlerin
listesi aşağıdaki gibidir.
a) Sistem ve Ağ Yönetimi Desteği
/ Problem Yönetimi
b) Projeler Oluşturma ve Uygulama
Desteği
c) Güvenlik Politikaları Oluşturma
ve Uygulama Desteği
d) Son Kullanıcı Destek / Problem
Yönetimi
e) Konfigürasyon ve Envanter
Yönetimi
f) Hizmet Seviyesi Yönetim
g) Çalışma Kalitesini Arttırmak Amacıyla Son Kullanıcı
Eğitimleri
Başarı Hikayeleri
Sanayicinin dostu, lider, öncü ve Türkiye’nin ilk atık bertaraf
tesisi İZAYDAŞ olarak ortaya koyduğumuz hedefleri bir bir
hayata geçirirken gelişen ve değişen teknolojiyi de yakından
takip ediyoruz.
Sanallaştırma teknolojilerini kullanarak enerji tüketimini azaltan
İZAYDAŞ, 11 Mart 2011 günü İstanbul Kongre Merkezi’nde
gerçekleştirilen “Microsoft Bilişim Zirvesi”nde yerini aldı. Zirvede
Microsoft tarafından geliştirilen yazılımlar tanıtıldı ve İZAYDAŞ
başarı hikâyesinin yer aldığı doküman tüm katılımcılara
dağıtıldı.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan İZAYDAŞ, atık bertarafı
ile enerji üretimi konusunda faaliyet ve danışmanlık hizmeti veriyor. Bilgi teknolojisi sistemlerinde tek tip donanım ve yazılımları
içeren bir yapıyı tercih eden kuruluş, HP ve Microsoft ’un, teknoloji uyumluluğunu ve sistem verimliliğini destekleyen işbirliği
çalışmalarını yakından takip ederek, tüm sistemini HP donanımları üzerinde Microsoft teknolojileriyle kurdu.
Sanallaştırma çözümlerinin faydalarından yararlanmak isteyen İZAYDAŞ, öncelikle kendi yazılım ve donanım altyapısının durumunu ortaya çıkararak, sanallaştırmaya uygunluğunu denetledi. Bu çözümü uygulamış firmalarla görüşmeler gerçekleştirdikten sonra, Microsoft Hyper-V sanallaştırma platformunun bu amaca hizmet edecek, düşük maliyetli ve en etkin çözüm olduğuna karar verdi. Fayda-maliyet analizlerini hazırlayan İZAYDAŞ BT ekibi, yönetimin de desteklerini aldıktan sonra sanallaştırma projesini başlattı. Microsoft Çözüm Ortağı PremierTurk’ten danışmanlık hizmeti alınarak, iki kişilik bir ekiple uygulama aşamaları planlandı ve sanallaştırma hayata geçirildi.
Sanallaştırma projesi sonrasında, İZAYDAŞ’ın sistem odası enerji masrafları %50 oranında düştü. Yönetim kolaylığı, iş sürekliliği
ve yedekleme konusunda pek çok avantajı da beraberinde getiren sanallaştırma ile İZAYDAŞ, uygulama ve sistem değişikliklerini
önceden deneyebileceği, yüksek güvenilirliğe ve performansa sahip, hızla devreye alınabilen bir test ortamına da sahip oldu. Microsoft
System Center Ürün Ailesi ile yedekleme ve yönetim kolaylığı elde ederek, operasyonel verimliliğini de artıran İZAYDAŞ BT
ekibi, işgücü ve zaman tasarrufu sayesinde, iş geliştirme alanına odaklanma olanağı da buldu.
Kocaeli ilinin merkez ilçesi olan İzmit’in en büyük belediyelerinden biri olan Saraybahçe Belediyesi, 2008 Mart ayında çıkan yasa ile Bekirpaşa, Kuruçeşme, Alikahya ve Akmeşe Belediyeleri ile birleşerek
İzmit Belediyesi adını aldı ve Türkiye’nin en
yüksek nüfuslu belediyelerinden biri haline geldi.
Vatandaşlarına daha iyi hizmet vermek ve daha
etkin bir vergi takip sistemiyle gelirlerini artırmak
isteyen İzmit Belediyesi, bir bilgi işlem altyapısı
oluşturarak e-belediyecilik projelerini hayata geçirirken
virüs tehditlerinin verilerinin güvenliğini,
sistemlerinin performansını ve kullanıcılarının verimliliğini etkilemesinden şikayetçiydi. Denediği
anti-virüs çözümlerinden memnun kalmayan İzmit Belediyesi, Microsoft Forefront Client Security’ye
geçerek aradığı güvenlik ve verimli çalışma ortamına kavuştu.
İzmit Belediye Başkanı Halil Vehbi Yenice, hem gelirlerini artırmak hem de vatandaşlara daha iyi
hizmet vermek için bilgi işlem teknolojilerinin önemine inanıyor: “Bugün Avrupa’daki belediyelere
baktığımızda bütçelerinin büyük kısmını bilişim teknolojilerine ayırdıklarını görüyoruz. Öte yandan
bu belediyeler, BT altyapısına yeterli yatırım yapmayan belediyelerden çok daha fazla gelir elde
ediyor. Çünkü güçlü bir BT altyapınız yoksa, veritabanınızı yönetemiyorsunuz, ihtiyaç duyduğunuz
bilgilere erişemiyorsunuz ve nihayetinde vergilerinizi toplayamıyorsunuz. Diğer kamu kurumlarıyla
entegrasyon sağlayamadığınız için verimliliğiniz ve verdiğiniz hizmetin kalitesi de düşüyor.”
Bilgi İşlem Müdürlüğü seçilen çözümü Belediye Başkanına ilettiğinde, Microsoft Forefront’un en
uygun çözüm olduğunu kabul etti ancak bir de maliyet konusunda piyasa araştırması yapılarak bu
açıdan da en uygun çözümün bulunması gerektiğini söyledi. Toplanan tekliflerin ardından Microsoft
Forefront Client Security’nin maliyet açısından da en uygun çözüm olduğu ortaya çıktı. Böylece
İzmit Belediyesi, proje teklif aşamasında teklif veren firmalardan biri olan Microsoft Çözüm Ortağı
Premier Turk ile temasa geçti. Premier Turk, Eylül 2008’de İzmit Belediyesi’ni ziyaret ederek çözümü
3 gün içinde tüm belediye istemcilerine yaygınlaştırdı. Ardından kısa bir eğitimle kullanıcılara programın
kullanımı ile ilgili bilgi verdi.
Proje öncesinde sistemlerinin ve kullanıcılarının yönetimi için Microsoft Aktif Dizin yapısını kurmuş
olan İzmit Belediyesi, Aktif Dizin üzerinden merkezi güvenlik politikalarını kullanıcılara uyguladı.
Premier Turk Sistem ve Network Danışmanı Erdem Çokşirin şöyle diyor: “Aktif Dizin üzerinden güvenlik
politikalarını hızlı bir biçimde hayata geçirdik. Bunun dışında ürünü Microsoft ISA Server ile
entegre ederek “Internet proxy cashing” özelliğinin kullanılmasını sağladık. Microsoft Forefront’un
güncellenmesinde Microsoft WSUS (Windows Server Update Services) kullanılıyor. Raporlamalarda
ise yine ISA Server entegrasyonundan yararlanılıyor.”