BT Danışmanlığı

IT Consulting

İşletmelerde bilgi teknolojilerinin kullanımı ile zaman ve personel gibi kaynakların optimum yönetimi, verimlilik artışı, maliyetlerin düşürülmesi, daha kaliteli hizmet üretimi ve rekabet gücünün arttırılması amaçlanır. Birçok işletme bu amaçlara ulaşmak için teknoloji yatırımı yapmakta fakat sonuç alamamaktadır. Diğer taraftan, yazılım projelerinde projenin başarısı, yazılımın kalitesinden çok uyarlama ve eğitim hizmetlerinin kalitesine ve sürekliliğine bağlıdır. Etkin proje yönetiminin önemi burada ortaya çıkmaktadır.

Hizmetlerimiz; BT altyapısı dahilinde bulunan server sistemlerinin devamlılığının sağlanması için gereken destek ve geliştirme projelerinin uygulanması, firmaya artı değerler katacak sistemlerin önerilerinin yapılması, altyapısının güvenlik politikalarının incelenip, gereken uygulamaların projelendirilip, uygulanmasının sağlanmasıdır.

Tüm kullanıcılara gereken destek işlemlerinin karşılanmasına yönelik altyapının kurulması, son kullanıcı çağrılarının kayıt altına alınması, periyodik aktivite raporlarının yayınlanmasını kapsamaktadır. Ayrıca, dış lokasyonlarında masaüstü son kullanıcı sistemleri ve çevre birimlerine yönelik yerinde isletim desteğinin sağlanmasını ve söz konusu hizmetlerin karsılanması amacıyla personel istihdamını kapsamakta olup asağıda ana başlıkları ve kapsamları verilen hizmetlerin sunulmasını içermektedir.

PremierTurk, hizmetlerini en etkin ve kaliteli düzeyde sağlamak amacı ile, uluslararası eğitim kurumu olan Microsoft Certified Silver Partner, Cisco Select Partner ve Mile2 Security Training Partner yetkisine sahip kurmumuz tarafından yetiştirilmiş (MCSE,MCPD,MCT,CCNA,CCNP,CISSP sertifikalarına sahip) teknik destek personeli ve server teknolojileri için teknik ve alt yapı bilgisi üst düzey olan eğitmenlerimiz destek verir.

Anlaşma kapsamında olan hizmetlerin bütünü, bu süreçler ile entegre olarak sağlanmaktadır. Hizmetler ile entegre olan süreçlerin listesi aşağıdaki gibidir.
a) Sistem ve Ağ Yönetimi Desteği / Problem Yönetimi
b) Projeler Oluşturma ve Uygulama Desteği
c) Güvenlik Politikaları Oluşturma ve Uygulama Desteği
d) Son Kullanıcı Destek / Problem Yönetimi
e) Konfigürasyon ve Envanter Yönetimi
f) Hizmet Seviyesi Yönetim
g) Çalışma Kalitesini Arttırmak Amacıyla Son Kullanıcı Eğitimleri

Başarı Hikayeleri

Sanayicinin dostu, lider, öncü ve Türkiye’nin ilk atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ olarak ortaya koyduğumuz hedefleri bir bir hayata geçirirken gelişen ve değişen teknolojiyi de yakından takip ediyoruz.

Sanallaştırma teknolojilerini kullanarak enerji tüketimini azaltan İZAYDAŞ, 11 Mart 2011 günü İstanbul Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen “Microsoft Bilişim Zirvesi”nde yerini aldı. Zirvede Microsoft tarafından geliştirilen yazılımlar tanıtıldı ve İZAYDAŞ başarı hikâyesinin yer aldığı doküman tüm katılımcılara dağıtıldı.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan İZAYDAŞ, atık bertarafı ile enerji üretimi konusunda faaliyet ve danışmanlık hizmeti veriyor. Bilgi teknolojisi sistemlerinde tek tip donanım ve yazılımları içeren bir yapıyı tercih eden kuruluş, HP ve Microsoft ’un, teknoloji uyumluluğunu ve sistem verimliliğini destekleyen işbirliği çalışmalarını yakından takip ederek, tüm sistemini HP donanımları üzerinde Microsoft teknolojileriyle kurdu.

Sanallaştırma çözümlerinin faydalarından yararlanmak isteyen İZAYDAŞ, öncelikle kendi yazılım ve donanım altyapısının durumunu ortaya çıkararak, sanallaştırmaya uygunluğunu denetledi. Bu çözümü uygulamış firmalarla görüşmeler gerçekleştirdikten sonra, Microsoft Hyper-V sanallaştırma platformunun bu amaca hizmet edecek, düşük maliyetli ve en etkin çözüm olduğuna karar verdi. Fayda-maliyet analizlerini hazırlayan İZAYDAŞ BT ekibi, yönetimin de desteklerini aldıktan sonra sanallaştırma projesini başlattı. Microsoft Çözüm Ortağı PremierTurk’ten danışmanlık hizmeti alınarak, iki kişilik bir ekiple uygulama aşamaları planlandı ve sanallaştırma hayata geçirildi.

Sanallaştırma projesi sonrasında, İZAYDAŞ’ın sistem odası enerji masrafları %50 oranında düştü. Yönetim kolaylığı, iş sürekliliği ve yedekleme konusunda pek çok avantajı da beraberinde getiren sanallaştırma ile İZAYDAŞ, uygulama ve sistem değişikliklerini önceden deneyebileceği, yüksek güvenilirliğe ve performansa sahip, hızla devreye alınabilen bir test ortamına da sahip oldu. Microsoft System Center Ürün Ailesi ile yedekleme ve yönetim kolaylığı elde ederek, operasyonel verimliliğini de artıran İZAYDAŞ BT ekibi, işgücü ve zaman tasarrufu sayesinde, iş geliştirme alanına odaklanma olanağı da buldu.

Kocaeli ilinin merkez ilçesi olan İzmit’in en büyük belediyelerinden biri olan Saraybahçe Belediyesi, 2008 Mart ayında çıkan yasa ile Bekirpaşa, Kuruçeşme, Alikahya ve Akmeşe Belediyeleri ile birleşerek İzmit Belediyesi adını aldı ve Türkiye’nin en yüksek nüfuslu belediyelerinden biri haline geldi.

Vatandaşlarına daha iyi hizmet vermek ve daha etkin bir vergi takip sistemiyle gelirlerini artırmak isteyen İzmit Belediyesi, bir bilgi işlem altyapısı oluşturarak e-belediyecilik projelerini hayata geçirirken virüs tehditlerinin verilerinin güvenliğini, sistemlerinin performansını ve kullanıcılarının verimliliğini etkilemesinden şikayetçiydi. Denediği anti-virüs çözümlerinden memnun kalmayan İzmit Belediyesi, Microsoft Forefront Client Security’ye geçerek aradığı güvenlik ve verimli çalışma ortamına kavuştu. İzmit Belediye Başkanı Halil Vehbi Yenice, hem gelirlerini artırmak hem de vatandaşlara daha iyi hizmet vermek için bilgi işlem teknolojilerinin önemine inanıyor: “Bugün Avrupa’daki belediyelere baktığımızda bütçelerinin büyük kısmını bilişim teknolojilerine ayırdıklarını görüyoruz. Öte yandan bu belediyeler, BT altyapısına yeterli yatırım yapmayan belediyelerden çok daha fazla gelir elde ediyor. Çünkü güçlü bir BT altyapınız yoksa, veritabanınızı yönetemiyorsunuz, ihtiyaç duyduğunuz bilgilere erişemiyorsunuz ve nihayetinde vergilerinizi toplayamıyorsunuz. Diğer kamu kurumlarıyla entegrasyon sağlayamadığınız için verimliliğiniz ve verdiğiniz hizmetin kalitesi de düşüyor.”

Bilgi İşlem Müdürlüğü seçilen çözümü Belediye Başkanına ilettiğinde, Microsoft Forefront’un en uygun çözüm olduğunu kabul etti ancak bir de maliyet konusunda piyasa araştırması yapılarak bu açıdan da en uygun çözümün bulunması gerektiğini söyledi. Toplanan tekliflerin ardından Microsoft Forefront Client Security’nin maliyet açısından da en uygun çözüm olduğu ortaya çıktı. Böylece İzmit Belediyesi, proje teklif aşamasında teklif veren firmalardan biri olan Microsoft Çözüm Ortağı Premier Turk ile temasa geçti. Premier Turk, Eylül 2008’de İzmit Belediyesi’ni ziyaret ederek çözümü 3 gün içinde tüm belediye istemcilerine yaygınlaştırdı. Ardından kısa bir eğitimle kullanıcılara programın kullanımı ile ilgili bilgi verdi.

Proje öncesinde sistemlerinin ve kullanıcılarının yönetimi için Microsoft Aktif Dizin yapısını kurmuş olan İzmit Belediyesi, Aktif Dizin üzerinden merkezi güvenlik politikalarını kullanıcılara uyguladı. Premier Turk Sistem ve Network Danışmanı Erdem Çokşirin şöyle diyor: “Aktif Dizin üzerinden güvenlik politikalarını hızlı bir biçimde hayata geçirdik. Bunun dışında ürünü Microsoft ISA Server ile entegre ederek “Internet proxy cashing” özelliğinin kullanılmasını sağladık. Microsoft Forefront’un güncellenmesinde Microsoft WSUS (Windows Server Update Services) kullanılıyor. Raporlamalarda ise yine ISA Server entegrasyonundan yararlanılıyor.”